Politique de confidentialité & RGPD

Dernière mise à jour : 07/11/2025

1) Responsable du traitement

2) Données collectées

• Données transmises via le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, message et type de service demandé.
• Données techniques liées à la navigation (adresse IP, logs d’hébergement à des fins de sécurité).
• Mesure d’audience (Google Analytics 4) : événements de navigation agrégés, pages vues, appareils/OS, provenance (uniquement après consentement via le bandeau).

3) Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes et établir un devis (base légale : exécution de mesures pré-contractuelles, art. 6-1-b RGPD).
• Assurer le suivi de la relation client et des interventions (base légale : intérêt légitime, art. 6-1-f).
• Mesurer l’audience et améliorer le site via GA4 (base légale : consentement, art. 6-1-a RGPD).
• Gérer la communication avec les clients ou prospects (base légale : intérêt légitime / consentement selon le cas).

4) Destinataires et sous-traitants

• Formspree (traitement du formulaire de contact) : les messages sont transmis à l’adresse e-mail de CC Informatique.
• Netlify (hébergement du site) : journalisation technique minimale à des fins de sécurité et de performance.
• Google — Google Analytics 4 (mesure d’audience) : collecte et traitement d’événements agrégés après consentement. Contrôleur principal : Google Ireland Limited.
• Google — Google AdSense (publicités) : diffusion d’annonces. En EEE/UK, l’affichage d’annonces personnalisées requiert un consentement via une CMP conforme. À défaut, seules des annonces non personnalisées peuvent être servies.

5) Transferts hors de l’Union européenne

Formspree, Netlify et Google peuvent traiter certaines données en dehors de l’UE. Des garanties appropriées s’appliquent (par ex. clauses contractuelles types). Lorsque le consentement est refusé, le Consent Mode de Google limite la collecte à des signaux agrégés sans cookies.

6) Durées de conservation

• Données du formulaire : conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées jusqu’à 24 mois maximum.
• Données techniques : quelques semaines, pour raisons de sécurité et de bon fonctionnement du service.
• Données d’audience GA4 : durée limitée configurée dans GA4 (généralement 2 à 14 mois) — données agrégées et anonymisées utilisées à des fins statistiques.

7) Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité en écrivant à : cptiercoco@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8) Sécurité

Le site est servi en HTTPS et hébergé sur Netlify. CC Informatique applique des mesures de sécurité raisonnables (mises à jour, contrôle des accès, sauvegardes régulières).

9) Cookies & consentement

10) Google Analytics 4 (détails)

Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l’audience et améliorer le site. Le service n’est activé qu’après votre consentement. Sans consentement, Google reçoit uniquement des signaux agrégés (cookieless pings) limités.

• Base légale : consentement (art. 6-1-a RGPD)
• Gestion du consentement : bandeau et lien « Gérer les cookies »
• Fournisseur : Google Ireland Limited

11) Publicités (Google AdSense)

Le site peut afficher des espaces publicitaires via Google AdSense. En EEE/UK, Google exige l’utilisation d’une CMP conforme IAB TCF pour les annonces personnalisées. À défaut de consentement, seules des annonces non personnalisées peuvent être servies ou les publicités peuvent être limitées.

12) Réseaux sociaux

Des liens vers Facebook et Instagram sont présents sur le site. Vos interactions avec ces plateformes sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité.

13) Contact RGPD

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles, contactez : cptiercoco@gmail.com.

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